O Pix revolucionou a forma de receber pagamentos no comércio brasileiro. Rápido, prático e gratuito, ele se tornou presença garantida em praticamente todos os tipos de negócio, do pequeno varejo às grandes redes. No entanto, existem riscos de usar o Pix, especialmente quando o pagamento é feito por meio de um QR Code estático impresso e fixado no balcão, uma prática comum para facilitar as transações.
Neste artigo, vamos abordar porque o uso desse modelo impresso pode expor seu estabelecimento a fraudes e prejuízos financeiros, além de apresentar alternativas tecnológicas mais seguras que protegem seu caixa e melhoram a experiência do cliente.
Índice
O que é o PIX e como funciona o pagamento por QR Code?
O Pix é um sistema de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central, que permite transferências e pagamentos em poucos segundos, a qualquer hora do dia, todos os dias da semana, portanto, com alta praticidade para o varejo.
No caso do pagamento por QR Code, o cliente utiliza o celular para escanear um código visual exibido pelo estabelecimento. Esse modelo de transação já contém os dados do recebedor, o que facilita o processo do cliente. Após a leitura, o aplicativo do banco do cliente confirma a operação de forma rápida e segura, sem precisar digitar dados manualmente.
Essa simplicidade fez do Pix via QR Code uma opção muito popular, mas também exige atenção para evitar riscos, especialmente com o uso do impresso no balcão da loja.
O que torna o QR Code impresso tão vulnerável?
Segundo dados recentes do Banco Central e de instituições de segurança digital, os crimes relacionados ao Pix aumentaram na mesma proporção em que o sistema se tornou mais popular. Somente em 2024, as fraudes cresceram 70% em relação a 2023, segundo dados do Banco Central, alcançando mais de R$ 4,9 bilhões.
Golpistas sabem que o varejo tem pressa. Sabem também que muitos lojistas deixam o QR Code ali, estático, exposto, sem nenhum tipo de monitoramento ou controle. É aí que o golpe acontece: basta que alguém o substitua por outro, redirecionando os pagamentos para uma conta fraudulenta.
E o mais preocupante? Muitas vezes, o golpe só é descoberto dias depois, quando o fechamento do caixa não bate ou quando o cliente volta reclamando que pagou, mas a loja não identificou.
Outros riscos de usar o Pix em QR Code impresso no balcão incluem:
- Fraudes com comprovantes falsos;
- Pagamentos agendados com intenção de cancelamento;
- Dificuldade na conciliação financeira;
- Ausência de alertas em tempo real;
- Perda de reputação da loja.
A tecnologia pode ser sua aliada para garantir um Pix seguro no varejo
Se os riscos de usar o Pix em QR Code impresso são altos, a boa notícia é que o mercado já oferece recursos eficazes para proteger o comerciante. A automação comercial transformou o processo de pagamento ao integrar sistemas de frente de caixa, meios de pagamento e relatórios financeiros em uma única plataforma.
Por isso, o primeiro passo para evitar golpes e garantir Pix seguro é substituir métodos analógicos por sistemas conectados ao ponto de venda. Quando o QR Code é gerado automaticamente na tela do caixa, ele é dinâmico, válido por transação e não pode ser reaproveitado, impedindo a fraude por clonagem ou substituição.
Outro método fundamental é a confirmação em tempo real. Quando o cliente realiza o Pix, o próprio sistema integrado acusa a aprovação dentro do PDV, dispensando a necessidade de conferir comprovantes em telas de celular ou recibos impressos. Essa automação elimina brechas para falsificações e aumenta a confiança no processo.
Além da segurança, a automação também traz ganhos operacionais importantes, como:
- Redução de erros humanos;
- Tomada de decisão assertiva;
- Integração com múltiplos meios de pagamento;
- Relatório completo de vendas por método de pagamento;
- Padronização do varejo.
No dia a dia do varejo, essas vantagens significam mais que somente evitar golpes: representam agilidade no atendimento, confiabilidade para o cliente e menos preocupação para o gestor.
A Elgin apoia um varejo mais seguro e eficiente
A Elgin acompanha de perto a transformação dos meios de pagamento e oferece tecnologia de ponta para o ponto de venda, com soluções que eliminam fraudes e facilitam a operação do lojista.
Com uma linha completa de equipamentos, como impressoras térmicas, terminais de autoatendimento e soluções conectadas aos principais sistemas de automação, a Elgin oferece:
- Geração de QR Code dinâmico na hora do pagamento;
- Integração com sistemas de conciliação automática;
- Confirmação em tempo real no próprio PDV;
- Mais confiança e agilidade no atendimento.
Conheça o Elgin TEF Hub
O QR Code impresso já teve seu papel no início do Pix, mas hoje representa um risco que seu negócio não precisa mais correr. A tecnologia evoluiu e o varejo precisa evoluir junto.
Por isso, a Elgin desenvolveu o TEF Hub, uma plataforma completa de automação de pagamentos que integra diferentes meios de recebimento diretamente ao ponto de venda. No TEF Hub, o Pix é um recurso habilitado e totalmente integrado à frente de caixa, com geração automática e confirmação em tempo real.
Assim, sua loja passa a operar com um sistema robusto, confiável e preparado para oferecer um Pix seguro, protegendo cada venda e trazendo mais eficiência para o dia a dia. Conheça mais sobre o Elgin TEF Hub e veja como podemos ajudar o seu negócio a crescer com segurança.
